Datenschutz

Datenschutzerklärung

Bei Merkur Spielbanken Sachsen-Anhalt schätzen wir Ihr Vertrauen und respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir persönliche Daten, die von unseren Kunden bereitgestellt werden, sammeln, verwenden und schützen.

Datenverarbeitung

Wir sammeln Daten aus verschiedenen Quellen:

1. Online-Anfragen: Wir können Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Details, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen, sammeln.
2. Besuche vor Ort: Bei einem Besuch in unseren Casinos verlangen wir eine Foto-ID-Verifizierung für jeden Gast, einschließlich EU-Bürgern und Nicht-EU-Besuchern.
3. Mitgliedsanträge: Wenn Sie sich für unser Treueprogramm oder die Teilnahme an Veranstaltungen bewerben, können wir zusätzliche Informationen wie Adresse, Geburtsdatum und andere relevante Details sammeln.

Datenverwendung

Wir verwenden die gesammelten Daten für:

1. Kundenkommunikation: Wir können Sie bezüglich Werbeaktionen, neuer Dienstleistungen oder wichtiger Updates kontaktieren.
2. Treueprogramme: Wenn Sie unserem Treueprogramm beitreten, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Teilnahme zu verfolgen und Ihre Aktivitäten zu belohnen.
3. Verantwortungsvolles Spielen: Wir können Informationen mit Regulierungsbehörden oder Organisationen teilen, die helfen, problematisches Spielen zu verhindern.

Datenschutz

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst:

1. Verschlüsselung: Alle sensiblen Informationen werden mit branchenüblichen Protokollen (HTTPS) verschlüsselt.
2. Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Personen haben Zugriff auf Ihre Daten, und wir stellen ihre Vertraulichkeitsvereinbarungen sicher.
3. Datenaufbewahrung: Wir bewahren persönliche Daten für einen angemessenen Zeitraum auf, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen und geschäftlichen Bedürfnisse.

Datenweitergabe

Wir können Ihre Daten mit folgenden Stellen teilen:

1. Regulierungsbehörden: Sofern gesetzlich oder durch Vorschriften erforderlich (z. B. Steuerbehörden).
2. Partner und Lieferanten: Um Dienstleistungen wie Marketing, Veranstaltungsmanagement oder Verwaltung von Treueprogrammen bereitzustellen.
3. Branchenverbänden: Für Forschung, Bildung oder den Austausch von Best Practices.

Ihre Rechte

Als Kunde haben Sie das Recht auf:

1. Zugriff auf Ihre Daten: Anforderung von Informationen darüber, was wir sammeln und wie es verwendet wird.
2. Korrektur von Ungenauigkeiten: Aktualisierung oder Korrektur von bereitgestellten persönlichen Daten.
3. Widerruf: Ablehnung von Marketingkommunikationen oder Einschränkung unserer Nutzung Ihrer Daten.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in der Gesetzgebung oder den besten Praktiken der Branche widerzuspiegeln.

Kontaktieren Sie uns

Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:

Merkur Spielbanken Sachsen-AnhaltNordpark 5, 06237 Leuna, Deutschland